Marketing 4.0 - Propósito e colaboração gerando resultados

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Tive o prazer de conhecer o Philip Kotler no HSM 2010, pois a frase abaixo foi uma das 12 selecionadas no concurso cultural da HSM no Twitter.

“O Brasil que dá certo é um país de pessoas conectadas e livres p/ aprender e
prosperar coletivamente e de forma colaborativa." Marcio Okabe

No seu livro Marketing 3.0, Philip Kotler discorre sobre a evolução do Marketing 1.0 focado em produtos, para o Marketing 2.0 focado no consumidor e, finalmente, o Marketing 3.0 focado nos valores.

“Quer atuar nas redes sociais? Contrate um nerd/geek. É preciso pessoas com
mentalidade nova para estabelecer conversas.” Philip Kotler

Achei o livro Marketing 4.0 interessante, porém me parece que o Philip Kotler fala o óbvio para quem já acompanha o Marketing Digital há muitos anos.

Ministro aulas de Marketing no Google desde 2007 e já falava que "CONTEÚDO É REI" e no livro ele destaca a importância do Marketing de Conteúdo.

Ele destaca as grandes mudanças do mercado:

  • Vertical para o Horizontal - Os consumidores tem cada dia mais poder com  a facilidade de comunicação e conexão. Sites como TripAdvisor, ReclameAqui e Airbnb dão poder de voz para multidão.
  • Exclusivo para o inclusivo - Antigamente o produto exclusivo era valorizado, agora a inclusão social é mais importante. 
  • Individual para o social - Com tantas comunidades no Facebook, Whatsapp e outras redes sociais, as pessoas são cada dia mais influenciadas pela opinião das outras pessoas.

Ele também explica o três grandes públicos que influenciam as decisões:

  • Jovens que tem mais habilidade digital e abertura para experimentar novos produtos/serviços e influenciam os mais velhos
  • Mulheres que são naturalmente mais detalhistas e coletoras de infomações. Em todo mundo, a maior parte das decisões de compra do lar são tomadas pelas mulheres
  • Netizens (cidadãos da internet) que são pessoas que usam a internet com engajamento e querem ajudar a torná-la melhor. São influenciadores digitais, atuam ativamente em comunidades e não existem barreiras demográficas para sua atuação.

Marketing 4.0 - Do tradicional ao digital?

Desde o livro Marketing 3.0 eu já achei que apesar de um conteúdo bem legal e didático, eu tive a impressão que o Philip Kotler estava apenas reconhecendo o poder das mudanças que a internet trouxe.

O que percebi no Marketing 4.0 é que o trecho "Do tradicional ao digital" também é meio óbvio. Pensei em outro título:

Marketing 4.0 - Propósito e colaboração gerando resultados

Os anos que fiquei afastado do marketing digital para me dedicar para educação maker, origami e palestras me fizeram perceber que as pessoas que descobrem seu propósito de vida e encontram seu equilíbrio no IKIGAI (ver post Propósito e Ikigai) conseguem contar boas histórias. 

Mais do que focar nas questões técnicas do marketing, acho fundamental aprender como atuar de forma COLABORATIVA. 

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